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  経営品質実践研究部会 _
  委員会・研究部会 経営品質実践研究部会
 2009/06/15  第3回 経営品質実践研究部会
第3回 経営品質実践研究部会
 
◆ 日 時  平成21年6月15日(月) 18:30〜20:30
◆ 場 所  NBC会議室
◆ 参加者  8名
◆ 内 容
 1.部会長挨拶 一般社団法人サードビジョン 代表幹事 石橋 正利
 2.本日のテーマ 
     【事例研究】椛蝌a不動産 常務取締役  小山 陽一郎 氏
            <2008年度埼玉県経営品質優秀賞受賞企業>
      「組織の理想的な姿を実現しようと、どのような取り組みをされたか?」
 3.その他
 
 
石橋 部会長
小山 常務
石橋 部会長
 小山 常務
 
<経営品質とは?>
 単に利益を上げるのではなく、顧客が求める価値を創造し、お客様の満足・社員の満足を満たすとともに、社会的な責任も果たし、それらの事業活動の成果として長期的に「顧客の創造と継続」を実現しようとする枠組みです。その前提として、組織プロフィールを通し、組織の理想的な姿の実現に向けた経営課題を発見し、全社員とその課題解決を誓うことをお勧めしています。
 
昨年度から引き続き、本部会は、「経営革新」を行う一つの手法として開催しています。
今回は、部員企業でもある、【2008年度埼玉県経営品質優秀賞受賞企業】の株式会社大和不動産の小山陽一郎常務取締役に、事例研究として、自社の経営品質に対する取り組み内容をお話頂きました。
創業は昭和27年で、さいたま市を中心とした「賃貸仲介、管理、売買仲介」等の事業を営み、現社長(小山福松氏)が3代目という、07年に創業55周年を迎えた企業です。5年間継続してきた「倫理経営活動」(心の経営;社員のモラル向上の取組)から、55周年を契機として「経営品質向上活動」の導入を決意されました。
 
導入された年度には、早くも経営品質賞の申請を行うが、残念ながら「取り組み方法」の間違いを指摘され、改めて08年度に活動の修正・改善を行ない、見事優秀賞を受賞されたとのことです。
 
<抜粋>

(1) 2008年度のビジョンは、総花的ではなく、「オーナー資産の最大化」に的を絞り、一気通貫の

   推進体制を作って活動した
(2) 重点テーマは、「満室経営」とし、具体的な指標として、「入居率」「長期空室率」などを取り

   上げた
(3) その理由は、
   @ 弊社の顧客である入居者、来店者、オーナーのうち、売上高の××%以上がオーナーからの

   収入であること
   A 「お客様第一主義」を掲げる弊社としては、オーナーに焦点の当てた形の「経営品質向上活

   動」を導入したかったことが挙げられる

 

(1)「日本経営品質賞アセスメント基準書」の意味をよく理解し、また、審査員のアドバイスは当社に

   とっての貴重な生きた教本であり、これらに従って、忠実に実行した
(2) 本来の業務活動を縦糸に、経営品質向上活動を横軸にしたマトリックス体制を敷き活動の一体化

   を図った
(3) 特に、経営品質向上活動のカテゴリー1からカテゴリー7までのプロジェクトの任務は、本来の業

   務活動を改善し、改革していための「仕組みづくり」であると位置づけて活動している

 
会場の様子
会場の様子
会場の様子
 
会場の様子
 
 
<次回以降の年内の日程>
*時間
第4回 7月16日(木)
18:30〜20:30
 
第5回 9月 4日(金)
 
第6回 10月19日(月)
 
第7回 11月16日(月)
 
第8回 12月14日(月)
 
以上
 
 


 
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